Они узнали, как построить работу так, чтобы реагировать на информацию как можно быстрее.

Вебинар «Современные подходы к организации работы с обращениями граждан в органах государственной власти и местного самоуправления» прошёл по инициативе Ассоциации «Совет муниципальных образований Белгородской области». Как сообщили в организации, в трансляции принимали участие более 110 человек .

Модератором вебинара выступила исполнительный директор Татьяна Бочарова . Участникам представилась возможность подробней узнать о работе региональной общественной приёмной при полномочном представителе Президента РФ в ЦФО лично от главного федерального инспектора по Белгородской области Ольги Кремневой .

Старший помощник прокурора Белгородской области Жанна Киреева сообщила о типичных нарушениях должностными лицами ОМСУ. С информацией о рассмотрении устных обращений граждан выступила начальник управления по работе с обращениями граждан и организаций администрации губернатора Белгородской области Татьяна Ковалюк .

Кандидат юридических наук, доцент кафедры теории и истории государства и права Белгородского университета кооперации, экономики и права, член Экспертного юридического совета Ассоциации Елена Холодова выступила с докладом о положениях действующего законодательства об обращениях граждан. Старший преподаватель кафедры административно-правовых дисциплин подполковник полиции Белгородского юридического института МВД РФ им. И.Д. Путилина Надежда Муленко представила информацию по теме «Правила рассмотрения письменных предложений, заявлений и жалоб в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Основы конфликтологии – такой блок вопросов был представлен Татьяной Бочаровой. Она раскрыла такие темы, как трансактный анализ общения и психология жестов и мимики. Участники оставили свои отзывы и отметили важность поднятой темы и выразили благодарность экспертам, принимавшим участие в вебинаре.

Фото: Совет муниципальных образований Белгородской области